Hay materiales que se hicieron bien, en el momento justo, con la información correcta… y que nadie vuelve a usar. No porque estén mal, sino porque están perdidos.
El costo oculto del diseño disperso
Cuando una pieza no se encuentra, se rehace. Y eso implica:
- tiempo de diseño duplicado
- decisiones que se vuelven a discutir
- resultados inconsistentes
Todo eso es evitable.
Lo que hacemos en Mappix
Estructuramos sistemas para que cada pieza:
- Tenga un lugar lógico dentro del journey
- Esté en un espacio compartido
- Se pueda versionar sin perder el control
¿Cómo lo logramos?
Usamos principios de gestión visual y documentación ágil:
- Armamos kits modulares por tipo de uso (ventas, onboarding, soporte)
- Etiquetamos cada material por etapa, formato y última actualización
- Asignamos responsables y criterios de mantenimiento
Una pieza sola no es un sistema
El diseño operativo se sostiene cuando hay una lógica común. Un criterio que ordena, un método que permite encontrar lo que ya existe y una forma clara de mantenerlo.
Porque diseñar bien una vez sirve. Pero diseñar bien y que se use, es otra cosa.